Компанія «На Переломі» є провідним гравцем на ринку онлайн-рітейлу літератури в Україні. Заснована у 2024 році, платформа демонструє стійке зростання та високу лояльність клієнтської бази завдяки чітко вивіреній бізнес-моделі, орієнтованій на максимальну доступність якісного контенту.

---

• https://naperelomi.com.ua/ua/
• +38096499847
• вул. Франка 36-А, Красилів, Україна
• uanaperelomi@gmail.com

---

Інтернет-книгарня «На Переломі»: Стратегічний ресурс для інтелектуального зростання

Місія компанії — забезпечити безперешкодний доступ до інтелектуальних ресурсів для кожного громадянина України, незалежно від географічного розташування. Безкоштовна доставка при замовленні від 1000 грн є ключовим елементом стратегії залучення та утримання клієнтів.

Корпоративна історія та ціннісна пропозиція

Запуск проєкту у 2024 році став відповіддю на зростаючий попит на цифровізовані канали дистрибуції книг під час турбулентного періоду. Назва бренду відображає позиціонування як платформи, що підтримує інтелектуальну стійкість нації у переломні історичні моменти.

Ключова ціннісна пропозиція: поєднання широкого асортименту, конкурентних цін та операційної ефективності доставки по всій території України, включно з віддаленими населеними пунктами.

Асортимент та сегментація пропозиції

Каталог налічує понад 10 000 SKU, структурованих за принципом максимального охоплення цільових сегментів. Оновлення асортименту відбувається щотижнево з фокусом на актуальні новинки та стратегічні перевидання класики.

Сегмент	Ключові позиції	Цільова аудиторія
Світова класика	Шекспір, Достоєвський, Орвелл (укр. переклад)	Студенти, викладачі, поціновувачі
Сучасна проза	Кінг, Андрухович, бестселери 2024–2025	Молодь 18–35, активні читачі
Науково-популярна література	Гокінґ, підручники, монографії	Студенти, дослідники

Операційна модель та логістика

Процес обробки замовлення оптимізований до 5 етапів:

• Вибір товару в каталозі
• Формування кошика та перевірка наявності
• Вибір платіжного методу
• Вказівка адреси доставки
• Отримання товару (1–3 дні у мегаполісах, до 7 днів у віддалених регіонах)

Партнерство з «Нова Пошта» та «Укрпошта» забезпечує 100% покриття території України. Система трекінгу в реальному часі інтегрована в особистий кабінет користувача.

Платіжна інфраструктура

Оплата при отриманні доступна для замовлень до 3000 грн з обов’язковою передоплатою 10%. Це знижує операційні ризики та підвищує довіру клієнтів.

Клієнтський сервіс та програма лояльності

Контакт-центр працює у режимі 24/7 через телефон, онлайн-чат та email. Середній час відповіді — 45 секунд. Консультанти проходять щомісячне навчання з продукту та технік продажів.

Програма лояльності включає:

— Прогресивні знижки до 15% для повторних клієнтів
— Кешбек 3–5% на наступні покупки
— Подарункові сертифікати номіналом від 300 грн

Ключові показники ефективності (оціночні дані на Q3 2025)

Кількість активних клієнтів: 50 000+
Середній час доставки: 2,5 дні
NPS (Net Promoter Score): 78
Кількість відгуків: 3000+

Стратегічні ініціативи та соціальна відповідальність

Компанія реалізує довгострокову програму підтримки бібліотек у прифронтових зонах. Кожна покупка автоматично генерує мікродонацію у фонд відновлення культурної інфраструктури.

Планується запуск корпоративного B2B-напряму для постачання літератури навчальним закладам та бібліотекам зі спеціальними умовами контрактів.

Висновок: Інвестуйте в інтелект з «На Переломі»

Вибір «На Переломі» — це стратегічне рішення для тих, хто цінує час, якість та внесок у розвиток національної культури.